Consumentengedrag (B-ODISEE-OH3139)

3 studiepuntenNederlands22 urenTweede semesterTweede semester
De Backer Geert (coördinator) |  De Backer Geert
Kernteam Bedrijfsmanagement (BA)

Doelstellingen

http://webapps.odisee.be/ancor/ectskerndoel/pages/OPOKerndoel.aspx?OID=15640&OPLID=63

 

In deze cursus gaan we inzicht verwerven in de drijfveren die bepalen wat consumenten kopen en wat niet.

Wij zoeken antwoord op vragen zoals:

  • Hoe verwerven en verwerken consumenten informatie? Hoe beslissen zij?
  • Hoe verloopt het leerproces bij consumenten? Door wie of wat wordt dat beïnvloed?
  • In welke maten spelen rationaliteit en emoties een rol bij een aankoop?
  • Welke invloed hebben persoonlijkheid en levensstijl van de consument op het koopgedrag?
  • Hoe beïnvloeden consumenten elkaar?
  • Welke impact hebben externe factoren (cultuur, media, kleur, geluid,....) op het consumentengedrag?
  • Hoe kunnen innovatieve producten sneller ingang vinden?  

 

 

 

 

 

Begintermen

De algemene toelatingsvoorwaarden en de dwingende volgtijdelijkheid zijn beschreven in de onderwijs- en examenregeling.

Voor dit opleidingsonderdeel is het aangewezen dat het opleidingsonderdeel "Basisprincipes marketing" werd afgewerkt.

Plaats in het onderwijsaanbod

Onderwijsleeractiviteiten

3 sp. Consumentengedrag (B-ODISEE-OH5139)

3 studiepuntenNederlandsWerkvorm: College-opdracht22 urenTweede semesterTweede semester
De Backer Geert
Kernteam Bedrijfsmanagement (BA)

Inhoud

Deze cursus consumentengedrag behoort tot leerlijn Marketinganalyse.

Volgende onderwerpen komen aan bod:

  • Inleiding tot de consumentenpsychologie
  • Individuele processen in consumentengedrag
    • perceptie, geheugen, motivatie, emotie, attitude, leerprocessen, persoonlijkheid, lifesyle, consumptiecyclus
  • Groepsprocessen in consumentengedrag
    • gezin, huishouden, referentiegroepen, innovatie, cultuurinvloeden

Studiemateriaal

https://studiemateriaal.odisee.be/publiek/OlaFiche.aspx?OID=21226

Voor deze cursus gebruiken we het verplichte handboek "Consumentenpsychologie" van Guido Valkeneers.

Daarnaast voorziet de docent ondersteunende slides, artikels en videoclips.

Het is aangewezen nota's te nemen tijdens de hoorcolleges.

 

Toelichting werkvorm

Interactieve hoorcolleges op basis van powerpoint slides.

Het is belangrijk om tijdens de colleges de slides aan te vullen met persoonlijke notities op basis van groepsdiscussies en voorbeelden tijdens de lessen.

Voor dit vak is een groepstaak voorzien. Daarbij bestuderen we hoe bedrijven klantenrelaties opbouwen, onderhouden en uitbouwen.  

Indien overmachtssituaties zoals het Corona-virus voorkomen, kunnen de werkvormen en evaluatievormen nog evolueren. In dat geval worden de aangepaste maatregelen tijdig bekendgemaakt via de Toledo-cursus, zodat de studenten zich kunnen voorbereiden op deze gewijzigde situatie.

Evaluatieactiviteiten

Consumentengedrag (B-ODISEE-OH7139)

Type : Partiële of permanente evaluatie met examen tijdens de examenperiode
Evaluatievorm : Schriftelijk, Paper/Werkstuk
Vraagvormen : Meerkeuzevragen
Leermateriaal : Computer

Toelichting

ExamenmomentBeoordelingsschaal
TOTAAL1-20/20 puntenschaal

Examenperiode 1: De evaluatie wordt verdeeld over:

  • een schriftelijk examen: 70% van de punten. Dit is een "Bring Your Own Device" online examen met meerkeuze vragen. Er is geen giscorrectie maar wel verhoogde cesuur. 
  • een groepstaak buiten de examenperiode: 30% van de punten. Een deel van de punten is het resultaat van 'peer review'.

De groepstaak bestaat uit het bestuderen van de positionering en communicatie van een bedrijf, product of dienst. Dit wordt gebundeld in een paper en wordt tijdig ingediend via de oplaadzone van Toledo Ultra.

Hieromtrent volgen mededelingen op Toledo en in de les.

Indien overmachtssituaties zoals het Corona-virus voorkomen, kunnen de werkvormen en evaluatievormen nog evolueren. In dat geval worden de aangepaste maatregelen tijdig bekendgemaakt via de Toledo-cursus, zodat de studenten zich kunnen voorbereiden op deze gewijzigde situatie.

AANVULLENDE CURSUS EVALUATIE RICHTLIJNEN (als onderdeel van het BM-programmabeleid):

· Afwezigheidsbeleid: Wat te doen in geval van ziekte tijdens opdrachten, toetsen of presentaties, of afwezigheid tijdens een examen? Gelieve het Bedrijfskunde afwezigheidsbeleid te volgens zoals online gepubliceerd: https://www.odisee.be/bedrijfskunde-jouw-afwezigheid-melden

· BYOD-examenbeleid: Deze cursus heeft een online examen op de campus waar het BYOD (Bring Your Own Device)-beleid volledig van toepassing is. Meer informatie over BYOD vind je op volgende link: https://www.odisee.be/online-examen.

· Meerkeuzevragen: De evaluatie van deze cursus bevat meerkeuzevragen. Voor de beoordeling hiervan wordt geen correctie voor gokken toegepast, maar een verhoogde slaaggrens kan worden gehanteerd.

· Woordenboek: Voor deze cursus mag je geen vertalend woordenboek gebruiken tijdens toetsen en examens. Indien een vertalend of verklarend woordenboek is toegelaten, dan mag hier niets in genoteerd staan.

· Beleid inzake AI, documentauthenticiteit en fraude: ChatGPT of andere AI-tools kunnen dienen ter ondersteuning van opdrachten. Wanneer je deze gebruikt, geef je dit ook verplicht aan in je bronnen. Wanneer je dit niet doet, krijg je een NA of onvoldoende. Je toont ook aan dat je kritisch met deze tools kan omgaan. Wanneer de docent vermeldt dat je bij opdrachten, testen (permanente evaluatie ) en/of examens geen AI-tools mag gebruiken en je doet dit toch, - dan wordt dit uiteraard als fraude beschouwd. Meer info over het Odisee brede AI beleid vind je op volgende link: https://www.odisee.be/artificiele-intelligentie-ai-odisee.

 

 

 

 

Toelichting bij herkansen

Examenperiode EP3:

Het opleidingsonderdeel wordt geëvalueerd door een schriftelijk examen dat telt voor 100% van de punten. De punten van de evaluaties buiten de examenperiode worden niet overgedragen.

Dit is een schriftelijk examen "Bring Your Own Decvice", online en op campus met meerkeuze vragen. Er is geen giscorrectie maar wel verhoogde cesuur. 

AANVULLENDE CURSUS EVALUATIE RICHTLIJNEN (als onderdeel van het BM-programmabeleid):

· Afwezigheidsbeleid: Wat te doen in geval van ziekte tijdens opdrachten, toetsen of presentaties, of afwezigheid tijdens een examen? Gelieve het Bedrijfskunde afwezigheidsbeleid te volgens zoals online gepubliceerd: https://www.odisee.be/bedrijfskunde-jouw-afwezigheid-melden

· BYOD-examenbeleid: Deze cursus heeft een online examen op de campus waar het BYOD (Bring Your Own Device)-beleid volledig van toepassing is. Meer informatie over BYOD vind je op volgende link: https://www.odisee.be/online-examen.

· Meerkeuzevragen: De evaluatie van deze cursus bevat meerkeuzevragen. Voor de beoordeling hiervan wordt geen correctie voor gokken toegepast, maar een verhoogde slaaggrens kan worden gehanteerd.

· Woordenboek: Voor deze cursus mag je geen vertalend woordenboek gebruiken tijdens toetsen en examens. Indien een vertalend of verklarend woordenboek is toegelaten, dan mag hier niets in genoteerd staan.

· Beleid inzake AI, documentauthenticiteit en fraude: ChatGPT of andere AI-tools kunnen dienen ter ondersteuning van opdrachten. Wanneer je deze gebruikt, geef je dit ook verplicht aan in je bronnen. Wanneer je dit niet doet, krijg je een NA of onvoldoende. Je toont ook aan dat je kritisch met deze tools kan omgaan. Wanneer de docent vermeldt dat je bij opdrachten, testen (permanente evaluatie ) en/of examens geen AI-tools mag gebruiken en je doet dit toch, - dan wordt dit uiteraard als fraude beschouwd. Meer info over het Odisee brede AI beleid vind je op volgende link: https://www.odisee.be/artificiele-intelligentie-ai-odisee.